AKO KOMUNIKOVAŤ

Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov.

Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:

• komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,
• komunikovať cez Edupage a školský e-mail: riaditel@1zsdetva.sk, sekretarka@1zsdetva.sk, osobne v rámci dohodnutých konzultačných hodín,
• dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu a triedneho učiteľa, špeciálneho pedagóga, prípadne psychológa, ak ho škola má, a až nakoniec vedenie školy,
• uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),
• učiteľ či iný oslovený PZ alebo OZ si vedie písomné záznamy z konzultácií.

 Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
• jasne určiť cieľ konzultácie,
• určiť postup riešenia,
• komunikovať, kým sa problém nevyrieši.

 Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie,
• učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do elektronickej žiackej knižky,
• v prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy,
• v prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (kontakt so školským poradcom, špeciálnym pedagógom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.

 Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci vopred dohodnutého času,
• osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie ohľadom správania, prospechu žiaka a pod. Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia, vždy vypracovať záznam zo stretnutia,
• možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,
• zadávanie neprítomnosti žiaka cez Edupage,
• pre kontakt žiak – učiteľ - rodič na 1. stupni naďalej používať  žiacku knižku a Edupage.

Komunikácia na úrovni: triedny učiteľ – školský poradca – špeciálny pedagóg – rodič

1. Školský (výchovný, kariérový) poradca – Mgr. Erika Ostrihoňová, email: erika.ostrihonova@1zsdetva.sk

• formulár pre triedneho učiteľa, ktorý v prípade problému so žiakom (triedou) môže vyplniť a odoslať výchovnému poradcovi. Na základe závažnosti problému výchovný poradca poskytne radu, prípadne konzultáciu či stretnutie s rodičom.

2. Školský špeciálny pedagóg – PaedDr. Zuzana Marcineková, email: zuzana.marcinekova@1zsdetva.sk

• odporúča, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia,
• spracúva všeobecné odporúčania pri práci s deťmi so švvp či inými výchovno-vzdelávacími ťažkosťami,
•  dôležitá je spolupráca a komunikácia: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič, odborná pomoc v rámci školy je dôležitá a pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov. 

Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• pedagogický asistent je informovaný o pláne a priebehu výučby na hodine, aká je jeho úloha na hodine,
• pedagóg rešpektuje odporúčania i pedagogického asistenta, ktoré vychádzajú z jeho odborných vedomostí, skúseností ale i postrehov z práce s daným žiakom, a sú v jeho prospech,
• pedagóg môže požiadať asistenta o výpomoc s materiálno-organizačným zabezpečením hodiny.

 Komunikácia na úrovni:  pedagogický asistent – špeciálny pedagóg – vedenie školy

Je potrebné dodržiavať zásady:

• individuálna komunikácia medzi pedagogickými asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov,
• školský špeciálny pedagóg má informačnú povinnosť voči vedeniu školy najmä v prípadoch, kedy dochádza k porušovaniu ľudských práv, porušovaniu etického kódexu a princípov inklúzie, ako i ohrozeniu zdravia a života.

  Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.),
• rodič žiaka informuje pedagogického asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.